Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Sterntalerhof - Schenken hilft.
(Stand: September 2023)
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Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen durch unser Unternehmen. Unser Unternehmen liefert die Waren und erbringt die Dienstleistungen nur innerhalb Österreichs. Mit dem Anklicken der Checkbox im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung “Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Lieferbedingungen sowie die Informationen zur Rückgabe und Widerrufsbestimmungen gelesen und stimme diesen ausdrücklich zu.” erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden.
Unsere Angebotspalette ist unverbindlich. Die Bestellung des voll geschäftsfähigen Kunden (Personen ab dem 18. Lebensjahr) stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die anschließend von uns verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung iSd § 10 Abs 2 ECG stellt an sich noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald wir die bestellte Ware ausliefern, durch den Versand einer zweiten E- Mail als Auftragsbestätigung oder durch sonstige Annahme des Kundenangebots. Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend, unverbindlich und nur erhältlich, solange der Vorrat reicht.
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Bestellvorgang, Bestellkorrektur, Bestellabbruch
Wenn Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [ In den Warenkorb ] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [ Zum Warenkorb ] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [ Entfernen / Mülltonnen-Symbol ] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [ Zur Kasse ]. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Bei Erstbestellung ist eine Registrierung als "Neuer Benutzer" möglich. Für weitere Bestellungen genügt die Eingabe des vom Benutzer bei der Erstregistrierung festgelegten Logins und Passwortes. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Art der Zahlung und Lieferung sowie nochmaliger Überprüfung Ihrer Eingaben gelangen Sie über den Button [ Jetzt kostenpflichtig bestellen ] zur Bezahlseite. Durch Anklicken des Buttons [ Bezahlen ] schließen Sie den Bestellvorgang ab. Durch Betätigung des "Zurück-Pfeiles“ des Browsers können Sie die Eingaben korrigieren. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browsers abbrechen.
Unmittelbar nach Ihrer Registrierung bekommen Sie Ihre Zugangsdaten als E-Mail zugesendet.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail zu. Sie können durch Einloggen Ihre Bestellungen und Ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen und verändern.
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Vertragssprache
Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigung werden in deutscher Sprache angeboten.
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Preise
Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive gesetzlicher MwSt. zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Sie sind vor Vertragsschluss im Warenkorb und danach in einer an den Kunden übersandten Bestellbestätigung ersichtlich. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers (Informationen dazu erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Zollamt). Die Verrechnung erfolgt in Euro.
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Zahlung
Wir akzeptieren folgende Zahlarten:
> Kauf auf Rechnung
Wir senden Ihnen die Rechnung per E-Mail oder postalisch zu. Die Lieferung erfolgt unabhängig vom Zahlungseingang, Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. Zahlungsziel 10 Tage.
> PayPal
Sie können bei uns bargeldlos mit PayPal bestellen. Wenn Sie sich für diese Zahlart entscheiden, werden Sie für die Zahlung direkt an PayPal weitergeleitet. Wenn Sie bereits ein PayPal-Konto besitzen, können Sie sich mit Ihren Kontodaten anmelden und die Zahlung durchführen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie kostenlos ein Benutzerkonto anlegen, indem Sie Ihre Bank- oder Kreditkartendaten hinterlegen. Sie bezahlen dann durch Angabe Ihrer E-Mail-Adresse/Telefonnummer und eines Passworts und erhalten per E-Mail eine Zahlungsbestätigung. Anschließend wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet.
> Debit- oder Kreditkarte (MasterCard, Visa, American Express, Diners Club)
Bei Zahlung per Debit- oder Kreditkarte werden Sie für die Zahlung direkt an PayPal weitergeleitet, die Zahlung erfolgt über PayPal. Hierfür ist kein PayPal-Konto erforderlich. Sie müssen ggf. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Anschrift und Telefonnummer angeben.
Die Belastung erfolgt noch am gleichen Tag. Bei der Kreditkartenzahlung gibt der Kunde folgende Daten an: Karteninhaber (in bzw. aus der Rechnungsadresse), Kartennummer, Gültigkeitsdatum, CVV-Code / Prüfnrummer sowie ggf. Ihre Telefonnummer. Die Daten werden per SSL-Verschlüsselung mit mindestens 128 Bit Schlüssel übertragen und sind somit für Unbefugte nicht einsehbar. Anschließend wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet.
> Klarna/Sofort
Bei Zahlung per Klarna/Sofort ist ein Online-Banking-Zugang erforderlich. Sie werden für die Zahlung zu PayPal weitergeleitet. Hierfür ist kein PayPal-Konto erforderlich. Sie müssen ggf. Ihr Rechnungsland/Ihre Region (Ihr Online-Banking Ursprungsland), Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Anschrift und Telefonnummer angeben. In weiterer Folge werden Sie zu Klarna/Sofort weitergeleitet.
Sie müssen Ihren Namen, Ihre Mail-Adresse sowie ggf. Ihre Anschrift angeben. Anschließend wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet.
> eps Überweisung
Bei Zahlung per eps Überweisung ist ein Online-Banking-Zugang erforderlich. Sie werden für die Zahlung zu PayPal weitergeleitet. Hierfür ist kein PayPal-Konto erforderlich. Sie müssen ggf. Ihr Rechnungsland/Ihre Region (Ihr Online-Banking Ursprungsland), Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Anschrift und Telefonnummer angeben. In weiterer Folge werden Sie zu eps weitergeleitet.
Nach dem Auswählen Ihrer Bank werden Sie zum Online-Banking Ihrer Bank weitergeleitet und können sich mit Ihren Kontodaten anmelden und die Zahlung durchführen. Anschließend wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet.
Sie finden detaillierte Informationen zur Sicherheit hier und zum Datenschutz hier.
( Sicherheit: https://www.sterntalerhof.at/de/footerservice/sicherheit/ )
( Datenschutz: https://www.schenkenhilft.at/Datenschutz )
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Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt, die gesetzlich geregelten Verzugszinsen einzufordern.
Die gesetzlichen Verzugszinsen zwischen Verbrauchern und Unternehmern betragen 4 Prozentpunkte.
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Mahn- und Inkassospesen
Der Vertragspartner verpflichtet sich für den Fall des Verzuges, selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug, die uns zustehenden Mahn- und Inkassospesen, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und im Verhältnis zur Forderung angemessen sind, zu ersetzen, wobei er sich im Speziellen verpflichtet, im Falle der Beiziehung eines Inkassobüros die uns dadurch entstehenden Kosten, soweit diese nicht die Höchstsätze der Inkassobüros gebührenden Vergütungen überschreiten, zu ersetzen. Sofern wir das Mahnwesen selbst betrieben, verpflichtet sich der Schuldner, pro Mahnung einen Betrag von 12,00 Euro, sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von 5,00 Euro jeweils zu bezahlen.
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Annahmeverzug
Für den Annahmeverzug bei Kunden, die als Unternehmer bestellt haben, sind wir berechtigt, die Ware bei uns einzulagern, wofür wir eine Lagergebühr von EUR 0,50 pro angefangenem Kalendertag in Rechnung stellen. Gleichzeitig bestehen wir auf Vertragserfüllung.
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Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Dienstleistung oder Ware bzw. an den von uns bearbeiteten oder erstellten Medien bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden vor. Veräußert der Kunde Eigentumsvorbehaltsware weiter, so hat er ebenfalls den Eigentumsvorbehalt weiterzuleiten. Zugriffe Dritter auf unsere Eigentumsvorbehaltsware hat der Kunden unverzüglich anzuzeigen. Verpfändungen, Sicherungsübereignungen und Ähnliches der Eigentumsvorbehaltsware sind nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig. Wird bei Zahlungsverzug nach Mahnung nicht sofort Zahlung geleistet, so ist unsere Eigentumsvorbehaltsware unverzüglich herauszugeben.
Die Rücknahmekosten gehen zu Lasten des Kunden.
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Gewährleistung, Haftung, Garantie
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sie begrenzt sich auf die gesetzliche Frist von 24 Monaten ab der Warenübernahme durch den Käufer oder bei Dienstleistungen mit dem Abschluss der Dienstleistung. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommen ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug etc.), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Auflösung des Vertrages.
Auftretende Mängel sind möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben, wobei ein Unterlassen der Bekanntgabe bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden durch einen Verbraucher keinen Einfluss auf dessen Gewährleistungsansprüche hat. Ist der Kauf für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so hat er bis spätestens 2 Wochen nach Erhalt die Ware zu untersuchen und uns unverzüglich bei Auffinden eines Mangels diesen anzuzeigen.
Unser Unternehmen haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.
Die Garantie ist beim Garantiegeber (beim Hersteller/ manchmal auch beim Verkäufer, falls dieser der Hersteller ist) geltend zu machen und erfolgt nach dessen Bestimmungen. Etwaige Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte der Vertragsbestätigung. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht eingeschränkt.
Beim Versand der Ware bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr für den Verlust oder die
Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nutzen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.
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Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Das UN-Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN-Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.
Für Verträge mit Unternehmen ist unser Firmensitz als Gerichtsstand vereinbart.
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Erfüllungsort für Unternehmergeschäfte
Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist unser Firmensitz.
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Copyright
Alle Nachrichten, Grafiken und das Design unserer Website dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden und sind urheberrechtlich geschützt.
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Schlichtungsstelle
Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle teilzunehmen:
www.ombudsstelle.at
Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsstelle.at.
Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattformgenutzt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse: schenken@sterntalerhof.at
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Lieferung / Versandkosten
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb von Österreich sowie Deutschland und erfolgt Dank unserer Partner Johann Weiss Logistik, DHL Express und DPD zu Sonderkonditionen.
Für Bestellungen aus anderen EU-Staaten wenden Sie sich bitte per E-Mail (schenken@sterntalerhof.at) an uns.
Die Versandkosten können erst ermittelt werden, wenn sich Artikel im Warenkorb befinden.
Im Warenkorb wählen Sie bitte Ihre Lieferdaten (Land und Postleitzahl/PLZ) und klicken auf den Button [ Versandkosten ermitteln ].
Die Versandkosten berechnen sich automatisch im Warenkorb. Der Versand erfolgt per österreichischer Post, DPD oder DHL Express.
Der Restbetrag zu einer Gratislieferung wird Ihnen im Warenkorb direkt angezeigt, Sie haben die Möglichkeit über den Button [ Meine Spende … ] eine Aufrundungsspende zu tätigen, um auf diese Versandgrenze zu kommen.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Warenkorbkombinationen oder Verfügbarkeit zu Teillieferungen mit unterschiedlichen Versandanbietern kommen kann. Sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar, werden die sofort lieferbaren umgehend und weitere, sobald diese verfügbar sind, nachgeliefert. Die Lieferkosten werden jedoch auch bei Teillieferung nur einmal pro Bestellung verrechnet.
Die Sendung enthält einen Lieferschein, die Rechnung erhalten Sie separat per E-Mail (prüfen Sie bitte ggfs. auch Ihren Junk-Spamordner) oder per Post zugestellt.
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Speicherung des Vertrages
Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs von Ihnen angefordert werden. Sie können die Bestelldaten unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken. Dazu können Sie entweder die abschließende Seite "Ihre Bestellung" oder die E-Mail "Sterntalerhof Schenken: Ihre Bestellung …" benutzen.
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Sonstiges
Regressforderungen im Sinne des Produkthaftungsgesetzes sind ausgeschlossen, es sei denn, der Regressberechtigte weist nach, dass der Fehler in unserer Sphäre verursacht und zumindest grob fahrlässig verschuldet worden ist.
Der Vertragspartner verzichtet auf die Möglichkeit der Aufrechnung. Dies gilt jedoch nicht gegenüber Verbrauchern.
Freiwillige Verhaltensrichtlinien:
www.guetezeichen.at ( https://www.guetezeichen.at/zertifikate/shopzertifikat/schenkenhilftat/ )
www.osgs.at ( https://www.osgs.at/organisationen/sterntalerhof )
Die AGB sind auch als PDF-Dokument zum Download bzw. Ausdrucken verfügbar:
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